异常评价/回复认定?
如果消费者或商家违反本规则规定进行异常信息发布的，商家或消费者向平台发起投诉，平台将根据投诉人提供的证明材料进行审核，经平台判定为恶意评价的，平台有权删除该评价。商家举证恶意评价需按照平台的要求提供完整、真实、的证明材料。
异常评价/回复处理?
评价人处理?
针对上述违规行为，除对产生的评价做相应处理外，平台有权根据《用户服务协议》，视情形对评价人采取隐蔽评论内容、限.制评价、限.制购买行为、关闭账号等处理措施。
违规商家处理?
针对商家恶意评价、诱导好评、发布异常回复等违规行为，除对产生的评价或回复做相应处理外，平台有权根据《商家违规行为管理规定》、《电子商务平台店铺服务协议》，视情形对商家店铺采取商品下架、禁止上新、禁止提现、扣除保证金、关闭店铺等处理措施。
评价侵权处理?
因消费者或商家发布的评论包含的图片、文字或其他任何信息，导致任何第三方将平台起.诉至F院、投诉或举报至相关部门，或对平台提起仲裁或诉讼的，平台有权按照法律规定，向R民F院、行政机关、仲裁机关公布涉案消费者、商家的相关信息；
因消费者或商家违反本规则规定，导致平台遭受损失的，平台有权要求商家或消费者赔偿因此给平台造成的损失，但不限于平台因此需要赔偿的损失、行政机关的罚款、律师费、G证费以及其他相关费用。
