抖音带货口碑是如何提升的呢?带货口碑太低了。补单可以提升上去吗?

2024-11-25 12:00 223.11.142.71 1次
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抖音带货口碑,带货口碑提升,抖音口碑分
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产品详细介绍

带货口碑分由抖音号带货商品近90天内的【商品体验】、【物流体验】及【服务体验】三个评分维度加权计算得出,越近的数据对分数的影响越大。

1、商品体验:


商品体验权重占比50%,分值来源于近90天的商品产生的头次差评率数据和品质退货率数据;


其中商品产品率=商品差评量/物流签收订单量,需要注意的是,商品差评量是指消费者对商品描述“头次评价为差评”的订单量,且修改差评不影响商品差评量;


2、物流体验:

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物流体验权重占比20%,分值来源于近90天的商品产生的揽收及时率和订单配送时长数据(预售订单不参与计算);


3、服务体验:


服务体验权重占比30%,分值来源于近90天的商品产生的投诉率、纠纷商责率、IM3分钟平均回复率、售后退款数据;


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