1、售前用户咨询的回复要及时,3分钟回复率保持在80%以上;
2、在用户下单付款后,及时安排物流发货,上传物流单号,让用户实时了解物流进度;
3、用户有售后申请时,申请理由可以让其选择多拍/错拍/不喜欢等,控制商品品质原因导致的退货和投诉。
4、重要的一点,商品描述要实事求是,避免夸大虚假宣传,管控商品质量,减少因质量问题引起的大量差评。
大于等于4.6分,千川不做限制,正常投放
大于等于4分和小于4.6分,每日限制投放一定单量,分数越高,跑量影响越小
小于4分,禁止千川投放
对抖音直播间来说,后衡量投放效果时直播间流量和ROI都是重要的指标。除了评估其直观带来的在线人数,还需要衡量付费流量在抖音直播间整体流量中的占比及转化效果。