太原发电机租赁公司已广泛运用于电源车、数据中心、银行、医院、商业建筑和通信系统等行业,助力客戶事业的长久成功。从事6-3000KW柴油发电机组,发电机租赁,燃气发电机安装工程及售后维修,维护,配件,运营服务的公司,现与国内多家发电机组制造商建立合作关系,负责相关区域的售后维修工作。
技术支持理念:
1.快捷迅速 ;2.故障情况判断准确; 3.服务完善有效
“七大支持”服务内容
3.1快速反应支持
为用户提供7*24小时全天候电话咨询服务,对于通过电话无法解决的问题,客户服务中心将派出工程师到现场为用户解决问题。
3.2远程分析支持
电科环保机电为用户远程分析服务,中技服务工程师可通过远程端口对用户机组系统进行远程诊断。
3.3零配(部)件支持
电科环保机电设有零件仓库,备有充足的备品、备件,满足用户就近方便而快速地更换机组零部件。
3.4软件升级支持
电科环保机电为用户提供终身的升级服务,对于我公司提供的应用软件,三年内全免费;对于第三方提供的系统软件,一年内全免费。
3.5档案支持
按合同约定,向客户提供系统的安装手册、图纸、设备维护手册以及用户手册。客户的所有要求都将记录文档,以用户问题记录、用户问题跟踪、用户问题解决的形式登记备案,确保服务质量。
3.6量身服务支持
每个不同项目,都设定有项目服务小组,监控用户机组使用状况、保养状况,遇到客户疑问、求助或及时解答或排除故障。
3.7培训支持
定期举办发动机、发电机和柴油发动机组控制系统培训。培训资料有:《发电机组操作使用手册》、《发电机组控制系统》、《发电机组并联并联系统原理》、《柴油发电机组安装手册》、《系统理论培训》、《发动机维修手册》等。
化的技术团队根据用户使用环境及要求,进行机组个性化设计
为您提供专属发电机组配套解决方案,让您从根本上节约成本,降低能耗
30余人的强大售后团队,真正做到售后无忧
10m内响应客户来电,24h到达现场,全天候技术支持与服务