乘务员在客运站地铁站值班的情况下，留意礼仪规范。每个地铁站员工教育科对货物运输礼仪知识有一定基本要求，这便是可以从着装礼仪、服务礼仪、服务质量、服务项目举动这几个方面进行标准，务求充分展示铁路单位的魅力。着装礼仪自然就是规定干净整洁大气、衣着统一，每一个乘务员根据自身的职位配戴职位标示，如臂章、肩徽，女孩工作员要着自然妆。对于服务礼仪，自然必须采用服务礼仪和文明用语，是工作人员与游客沟通交流的关键交流语言，是服务质量的具体表现。使用服务礼仪和文明用语情况下，规定应用普通话水平、语言表达**、咬字清晰，言谈举止温文尔雅、语言表达柔和，语气亲近清甜，声音适度，注重术语造型艺术。
而服务质量，规定每一个乘务员客运服务工作人员看待每一个游客要诚挚、激情、和蔼可亲、细心，充足表达自己对乘客的重视、亲近和友好，与游客沟通的时候始终保持笑容，不要因为乘客的心态而变化提供服务的笑容。在管理的过程当中，每一个言行举止肯定要表现得姿势雅致，谦逊有礼。
总得来说，乘务员立足于货物运输地铁站，要以礼待人，在工作上提高自己的职业修养和人文知识涵养及其个人心理素质的素养和服务项目习惯养成的涵养，提升自己的水准，假以时日，通过刻苦钻研主动调节，必定会养成良好工作中和习惯。
