小店体验分是影响小店综合服务能力的重要指标，它贯穿客户购物的整个环节。
它可以评估一个小店的综合质量，有助于商家提升客户对小店质量、服务的认可度，获得更多的平台支持及曝光。
评分对整个小店的发展有着很重要的作用，就如同我们在淘宝，京东上买的物品发错货或者有破损，我们可能会给这家店铺留差评。
差评多了，店铺的评分自然就低，那么当顾客看到这家店铺评分在4.2左右的时候，顾客可能想都不想就直接退出该店铺的浏览，
以此看来，该店铺出单率会下降很多甚至发生不出单的现象，可能不久就濒临破产了......
给大家讲个身边的例子吧，小编是做抖音小店的，几个月前小编有一个学员刚开抖店没多久，但他的店铺出单率很低，一周出不了10单，于是就过来问小编问题出在哪里了，
我一打开他的后台，就明白了，他的店铺体验分只有4.1分，而这就是店铺出单率低的原因。
很多新手商家由于没有经验，所以在经营抖音小店的时候，过重关注店铺的销量、出单、找达人等等，却忽视了抖音小店的体验分。
很多新手们可能会跟他出现一样的情况，导致开小店不盈利还可能会亏损。
那么新手们该如何提高店铺评分才能让小店长期发展下去？小编有办法
具体措施如下，想要提高店铺评分的记得收藏一下哦~
一：选好商品
我们在选品的时候，尽量去选颜值高的、需求量大的、的、季节性明显的品，选择有质量的品。
可以多去看看同行家商品的销量，价格设置比同行家低一些，这样不仅容易出单而且顾客满意度也会提高。
二：提高服务质量
当买家向我们咨询商品问题时，客服一定要及时回复，耐心去解答顾客的疑虑，并且给顾客购买商品提供一定指导。
当出现差评时，首先要安抚住顾客的心情，再询问原因，如果是我们这边发错货等问题，我们一定要尽快给顾客补发；
若是商品在运输过程中出现破损等情况，看该品是否能正常使用，及时给予补偿或者重发。
三：提升物流体验分
包装时间、发货速度、商品送达时间等，会影响物流体验分数，
所以我们在发货的时候，要注意尽量把时间控制在在24小时至48小时之内，严格把控发货速度，以免出现顾客等时间太久而投诉我们等问题。
我们也要尽量与物流信誉良好的快递公司合作，确保及时发货，减少货物丢失等情况，
以维护物流体验分数。
把这三项做好了，咱们的评分也会提上去。
像这边新开的小店，执行力到位