ISO9001的前世今生

ISO9001的前世今生

ISO 9001是指国  际 标 准化组织（ISO）在质量管理方面制定的一套《质量管理系统-要求》国  际 标 准。它于1987年首次被发表，目前已经成为世  界  各  国企业广泛采用的标准，旨在指导企业全面实施质量管理体系，增强企业的质量管理能力，提高产品和服务的质量，达到国际化和全球化市场的要求。

ISO9001标准适用于任何行业和类型的组织，不论其规模和复杂程度。该标准强调了对质量管理体系的完整、一致和持续的改进。它包括很多要求，如要求组织规划、实施、监督和评估质量管理体系，要求有一个适当的质量政策，以及要求组织一定要识别、评估和控制质量风险。ISO9001标准还要求组织建立和维护一套适当的程序和文档，以保证质量管理体系的有效性和连续性。

ISO9001标准的历史可以追溯到20世纪初期。当时，质量管理的概念已经开始逐渐得到人们的认可，许多企业也开始重视质量管理。1917年，美国质量管理专家WalterA.Shewhart提出了统计过程控制（SPC）的概念，对于质量管理方面的实践建立了重要基础。从那时候开始，质量管理就成了商业领域中令人热议的话题。不断发展的质量管理理论和实践的繁荣，蕞终导致了ISO9001标准的产生。

ISO9001标准有机地结合了20世纪质量管理的经验和教训，是一个综合性的、现代化的质量管理体系标准。它的实施不仅要求组织具有良好的管理能力和质量文化，还要求组织实时监控和改进其质量管理水平，以达到持续改进的目标。

对组织而言，实施ISO9001标准具有诸多益处。它能够改进产品和服务质量，提高客户满意度。它能够帮助组织节约成本、减少浪费。它能够提高组织的可靠性，增强其在市场上的竞争力。蕞后还能够帮助组织实现法律和法规的要求。

ISO 9001标准在当今企业质量管理领域中扮演着重要的角色。随着全球经济和商业的发展，越来越多的组织已经开始实施ISO9001体系，以实现业务的全球化和市场竞争的优势，成为企业发展的基石之一。