一、审核通的原因
1.管理体系文件不完善
ISO体系认证以文件的形式展现企业的质量、环境、职业健康安全等方面的管理体系。如果企业的管理制度、流程、工作指导书、记录等相关文件不完善,不仅难以体现管理体系的全貌和有效性,还可能会造成管理变革的混乱和误解,导致ISO审核无法通过。
2.内部控制缺陷
管理体系文件完整性固然重要,但内部控制制度的高度有效也是非常必要的。如果企业的内部控制制度不健全,或者在执行中存在薄弱环节,就会出现工作不到位、控制漏洞、管理混乱等问题。这些问题都会对ISO审核造成严重影响。
3.人员培训不到位
一套健全的管理体系文件和控制制度并不能保证管理体系的有效运行。企业的员工需要完全理解和熟练掌握这些文件和制度,才能让管理体系真正发挥作用。如果企业的员工培训不到位,或者员工对管理体系的理解和应用程度不足,将对ISO审核造成着重大的负面影响。
二、撤组的原因
ISO认证体系的撤销是极不容易的。通常情况下,撤销这一决策往往经过严格的审查和认定,是长时间管理问题或大量重要事项的产物。以下是撤销ISO认证体系的主要原因:
1.严重管理问题的挤压
在一些特殊情况下,企业的重要事项和问题可能会比管理体系的实施更加紧迫。无论这些问题是因为质量、安全还是环境而产生的,都可以被认为是管理体系的病症,并且可能会导致审核不符合标准。如果企业没有给予足够的关注和应对,管理体系的撤销可能就在所难免了。
2.持续违规和失效水平
ISO认证并不是一件短期内就可以结束的工作,企业需要不断维护和完善管理体系的实施。如果企业在长期的经营中一直存在违规和失效地方,导致重要性或可接受度信誉的不足,那么ISO认证的资格也会被削弱或撤销。
3.评估时不符合标准
评估是ISO认证的必要过程之一,以检查企业实施工作是否与ISO标准一致。如果在评估中发现问题严重,不符合ISO标准,认证机构可能会对企业进行撤销ISO认证的处理。
问答:
1.企业在审核未通过之后应怎么办?
企业在审核未通过时,应及时发现和纠正问题,并推动整个管理体系的完善和升级。企业可以通过重新规划体系文件、加强内部控制和加强员工培训等方式,来改善管理体系质量和问题。
2.企业如何避免管理体系被撤销?
企业应妥善维护管理体系的实施和运行,注意违规和失效地方及时发现和解决。在风险管理方面,企业应加强对人员培训、内部控制、流程制定、监测等方面的重点突出,以确保管理体系的完整和质量,并能按期通过ISO审核。
3.如何选择ISO认证服务机构?
选择ISO认证服务机构时,企业应当关注机构的资质、知识、客户服务体系等方面,确保机构能够为企业提供高质量和具有竞争力的服务。听取的建议是选择ISO认证服务机构的一种好方法,也可以借鉴一些常见的ISO认证机构列表和评级规则等参考资料。