在进行ISO9001内审时需要准备哪些资料?
1.组织的质量管理体系文件,包括质量手册、程序文件、作业指导书等。这些文件应该详细描述了组织的质量管理体系,包括质量方针、质量目标、组织结构、职责分配、过程控制、检验和试验等方面的内容。
2.记录文件,包括检验记录、监测记录、工作记录等。这些文件应该能够证明组织在执行质量管理体系过程中的符合性和有效性,并且应该按照规定的格式和要求进行填写和保存。
3.质量计划和目标,包括短期和长期的质量计划、质量目标及其达成情况等。这些文件应该能够证明组织在实现质量目标方面的计划和实际执行情况。
4. 供应商资料,包括供应商的资质、产品质量标准、检验记录等。这些资料应该能够证明组织在采购过程中对供应商的控制和管理情况。
5. 培训计划和记录,包括培训计划、培训教材、培训记录等这。些资料应该能够证明组织在培训方面的计划和实际执行情况。
6.客户反馈和投诉处理记录,包括客户反馈表、投诉处理记录等。这些资料应该能够证明组织在处理客户反馈和投诉方面的及时性和有效性。
7.纠正措施和预防措施的记录,包括纠正措施计划、预防措施计划等。这些资料应该能够证明组织在纠正和预防质量问题方面的计划和实际执行情况。
以上是ISO9001内审时需要准备的一些重要资料,除此之外,可能还需要其他相关文件和记录在。准备内审时,应该根据组织的具体情况和内审要求进行全面的资料准备,以确保内审的顺利进行和质量管理体系的有效运行。