客服外包还有一项客服一对一服务,这种客服一对一服务是保证专人专店的,对咨询量没有限制,原则是只要咨询量不超出客服负荷范围并不影响服务质量。一对一服务的客服通常都有2年以上的客服经验,比普通客服的销售能力更强,能更好的处理客服过程中的问题。
小店如果选择和外包公司合作,办公场地、办公设备还有客服的宿舍就都不需要店主来考虑了。并且,客服的工资也是低底薪加提成的方式结算,工资和业绩挂钩,既节省了成本,还能提高业绩。
以上就是抖店客服了,大家如果想要做客服的话,也不是一件非常难的事情,大家需要有一定的耐心,因为做客服要面对各种各样的客户,耐心是必须要有的。