电销外呼系统小话统专业稳定易部署!随着移动通信和移动互联网的普及,固话业务呈现逐年萎缩的态势已经成为不可逆转的趋势。但是,不可否认,外呼电话系统是所有沟通手段中效率Zui高的,具有其性。
外呼电话系统可以快速沟通,在需要的时候可以将电话转接给其他同事,或者邀请相关同事电话加入参与讨论。当然,这些都是在不需要要求客户挂断电话重新拨打的前提下,以Zui高的效率完成所需的一切。
在企业经营活动中,客户服务一直是管理的重中之重。过去,企业主要通过电话、在线咨询等方式为客户提供售前、售后咨询服务,然而,客服投入大、建设成本高、响应不及时,用户体验差等缺陷却让企业倍感压力。随着科学技术的突破发展,大数据、云计算等新兴技术的运用,客服行业正迎来智能化时代,为企业管理者提供了一种新的客服解决之道。
外呼电话系统核心功能:
电销呼叫中心:预览式外呼、预测式外呼、机器营销外呼
客户精细化管理:客户全流程跟踪管理,智能分析预测和商机挖掘
客服多维度管理:多渠道接入、智能应答,客户服务无死角
办公高效化管理:自定义流程模板,规范管理,高效办公
现在的小话统外呼电话系统集售前、售中、售后、运营于一体的全营销呼叫中心CRM系统,它以云呼叫中心为通讯基础,利用优质的电信资源,整合接入电话、微信、短信、在线客服等多个渠道客户,并运用多维度评价考核、报表统计、强大的工作流,帮助企业深入挖掘客户价值,合理分配资源,提高办公效率,实现企业整体价值的提升。